1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Staroměstský Barbershop, se sídlem Staroměstské náměstí 12, 110 00 Praha 1, a zákazníky využívajícími služby holičství.
Využitím služeb nebo odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.
2. Poskytované služby
Staroměstský Barbershop poskytuje služby v oblasti pánského holičství, zejména:
- Střih vlasů
- Úprava a tvarování vousů
- Holení břitvou
- Styling a úprava vlasů
- Kompletní balíčky služeb
3. Rezervace a objednávky
Rezervace termínu je možná prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo e-mailem. Rezervace je závazná po potvrzení z naší strany.
Zrušení nebo změnu rezervace je nutné provést minimálně 24 hodin před sjednaným termínem. V případě nedodržení této lhůty si vyhrazujeme právo účtovat storno poplatek.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na našich webových stránkách a jsou platné v době provedení služby. Ceny zahrnují DPH.
Uvedené ceny jsou orientační a konečná cena může být upravena v závislosti na náročnosti požadované služby. O případné změně ceny budete informováni před zahájením služby.
Platba je možná v hotovosti nebo platební kartou ihned po provedení služby.
5. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník je povinen:
- Dostavit se na sjednaný termín včas
- Informovat holiče o případných zdravotních omezeních nebo alergiích
- Dodržovat pravidla slušného chování v prostorách holičství
- Uhradit cenu za poskytnuté služby
Zákazník má právo:
- Na kvalitní provedení objednané služby
- Na informace o použitých produktech a technikách
- Na reklamaci v případě nespokojenosti se službou
6. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel je povinen:
- Poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
- Používat hygienicky nezávadné nástroje a produkty
- Chránit osobní údaje zákazníků
- Informovat zákazníka o ceně před zahájením služby
Poskytovatel má právo:
- Odmítnout poskytnutí služby v odůvodněných případech
- Požadovat úhradu za poskytnuté služby
- Změnit termín rezervace v případě nepředvídaných okolností
7. Reklamace
V případě nespokojenosti s provedenou službou má zákazník právo uplatnit reklamaci. Reklamaci je nutné uplatnit bezodkladně, nejpozději do 3 dnů od provedení služby.
Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně nebo e-mailem na adrese [email protected]. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. Odpovědnost
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku zatajení zdravotních problémů nebo alergií zákazníkem.
Poskytovatel nenese odpovědnost za věci odložené mimo určená místa v provozovně.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana osobních údajů.
10. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi zákazníkem a poskytovatelem má zákazník právo obrátit se na Českou obchodní inspekci za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024